Consultoria e Auditoria em Gestão de Pessoas

AULAS SEMESTRAIS: 80 horas aulas

OBJETIVOS: Atuar com as mais diversas técnicas de consultoria, mantendo foco na criação de marca e de empresa de consultoria e sua gestão, bem como no planejamento, organização, cálculo, montagem e condução de propostas, produtos, contratos e projetos de consultoria. Demonstrar a importância da análise e correção de desvios face aos objetivos empresariais, visando detectar oportunidades de melhoria e aumentar a rentabilidade da organização. Aplicar os conhecimentos do processo de qualidade total na área de Gestão de Pessoas.

EMENTA: O que é ser um consultor. O papel do consultor. A ética da consultoria. Limites da ação da consultoria. Quais as habilidades a serem desenvolvidas para ter sucesso na carreira. Consultoria interna e externa. Criando oportunidades de prestar serviços. Modelos de consultoria. Compreensão das culturas e valores organizacionais. A necessidade do diagnóstico. Levantamento das informações. Acompanhamento do projeto de consultoria. A aplicação da consultoria na área de gestão de pessoas. O processo de auditoria. Auditoria de gestão de pessoas. Métodos e critérios de avaliação da gestão de pessoas. Abordagens para a avaliação de pessoal: listas de verificação, índices estatísticos e entrevista de desligamento. Pesquisas de avaliação dos resultados: internas e externas. Benefícios da avaliação global das atividades de gestão de pessoas. Conceito de qualidade. As normas técnicas da ISO. Aplicação das normas da ISO na área de Recursos Humanos. Ética na auditoria e qualidade. O desenvolvimento do projeto de auditoria e qualidade, aplicados à gestão de pessoas.

BIBLIOGRAFIAS BÁSICA:

ALMEIDA, M. C. Auditoria – Abordagem Moderna e Completa. 9ed. São Paulo: Atlas, 2017. DIAS, S. V. S. Auditoria de Processos Organizacionais: Teoria, Finalidade, Metodologia e Resultados. 4ed. São Paulo: Atlas, 2015.

OLIVEIRA, D. P. R. Manual de Consultoria Empresarial: Conceitos, Metodologia e Práticas. 13ed. São Paulo, Atlas, 2015.

COMPLEMENTAR:

CARVALHO, I. M. V., OLIVEIRA, J. L. C. R., COSTA LEITE, L. A. M.,ROHM, R. H. D. Consultoria em Gestão de Pessoas. 2ed. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2009.

CROCCO, L.; GUTTMANN, E. Consultoria Empresarial. 3ed. São Paulo: Saraiva, 2018.

GIL, A. L., NAKAMURA, W. T. , ARIMA, C. H. Gestão – Controle Interno, Risco e Auditoria. 1ed. São Paulo: Saraiva, 2013.

OSÓRIO, L. C., GARCIA, L. F. Mente, Gestão e resultados para RH: Como empreender e inovar no mundo dos Gestores de Pessoas. 1ed. São Paulo: Editora Gente, 2013.